עסקים רבים מחפשים היום את הדרכים להגיע לקהלי יעד חדשים. הפקת סרטוני וידאו לעסק היא אחת הדרכים החשובות שמביאות את התוצאות הטובות ביותר, בהגעה ללקוחות חדשים, במקביל לחיזוק הנאמנות למותג שלכם בקרב הלקוחות הקיימים.
בשנים הקרובות השימוש בוידאו ילך ויגבר, וכך גם העסק שלכם זקוק לנוכחות מרשימה בסרטונים איכותיים ברשת.
אם בעבר היינו קוראים בלוגים ארוכים, כתבות בעיתונים ומגזינים, היום לקוחות פוטנציאליים רבים מעדיפים לבצע מחקר על מוצר או שירות לפני ביצוע רכישה באמצעות צפייה בסרטוני וידאו בין אם של אנשים פרטיים שמצלמים ביקורת על מוצר ביוטיוב, או סרטונים מהחברות עצמן.
האמון שנבנה בקרב הלקוחות לעסק נוצר כי הוא מאפשר ללקוחות פוטנציאליים אמצעים חזותיים למה שהם יכולים לצפות מהמוצר והשירות שהם יקבלו, כשהם רואים את הלבן בעיניים של המציגים.
הדבר המיוחד שעשוי לשכנע את הסיכוי להפוך לקוח מתעניין ללקוח משלם יכול להיות סרטון עשוי מקצועי. כך למשל, ניתן להציב סרטון באתר האינטרנט של החברה, בדף העסקי בפייסבוק ובערוץ היוטיוב כדי להפיק את המירב מהסרטון ולהנגיש את התוכן במגוון פלטפורמות שונות לנוחות הצופה.
אם כן, מהן הדרכים הטובות ביותר להגיע ללקוחות שלכם באמצעות סרטונים?
יצירה של סדרת רשת חדשה
הפקה של סדרת סרטונים בנושא מסויים החשוב לעסק היא דרך מעולה להסביר מוצרים ושירותים מורכבים הכרוכים כך שהלקוח יוכל להבין את התהליכים בקצב שלו. למשל ניתן בסדרה זו להציג נושא ספציפי בכל סרטון, או התמקדות בפיצ׳ר מיוחד של מוצר בכל וידאו.
הציגו את המשרדים שלכם בגאווה
לקוחות מזדהים יותר עם מקום אותו הם יכולים לדמיין בראשם, מאשר גוף אמורפי איתו הם אמורים לתקשר. הצגה של סביבת העבודה בעסק תגרום ללקוחות שלהם להרגיש הרבה יותר בנוח איתכם. כך למשל – הצגה של מרפאה או מכון קעקועים יכול להמחיש את איכות המקום לגולש בתוך שניות ולייצר אצלו ציפייה לרמת השירות אותה הוא יקבל במקום וכך הוא ירגיש נוח יותר לפנות אליכם.
הצגת הצוות המנצח שלכם
סרטונים קצרים המציגים את העובדים של החברה מייצרים תחושת שייכות ומסירים את המסך מעל החברה. במיוחד מתאים לחברות עם צוותי עבודה קטנים יחסית אך לא רק (למשל משרדי עורכי דין, מחלקות ניהול קשרי לקוחות ועוד). בסרטונים הללו החברה הופכת מגוף דומם למשהו אנושי שקל להתחבר אליו.
סרטונים ללקוחות חדשים
באמצעות הפקת סרטוני וידאו לעסק ניתן להסביר ללקוח פוטנציאלי למה הוא צריך לצפות כשהוא הופך להיות לקוח מן השורה. להסביר לו מהם הצעדים הבאים שהוא יכול לקחת, ולספק לו מידע חשוב בנוגע למשאבים נוספים שהוא יכול להשתמש בהם בקשר איתכם.
סרטוני הסבר למוצרים ושירותים
כמובן שהפקת סרטוני הסבר למוצרים שלכם צעד אחר צעד יביאו לתוצאות הטובות ביותר מבחינת חוויית הלקוח. הסבר קצר וקולע למוצר או השירות הוא יקר ערך מבחינת תועלת. החל מסרטון כיצד להירשם לאתר, ועד סרטון הדרכה למוצר אותו קנה – סרטוני הסבר הם מוצר חובה בכל עסק. ניתן להפיק אותם באמצעות אנימציה, תלת מימד, קריין ברקע או אפילו אחד מעובדי החברה שמצטלם ומסביר על המוצר.